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    来信信息
    信件编号: 2019035677
    信件类型: 我要投诉
    来信标题: 房子质量问题
    来信时间: 2019-03-11
    来信内容:
    本人2014年买的房子房,在北城京城国际小区,从去年开始,两个卧室朝南的墙面,大面积受潮墙面全部脱落,前一段时间,找过物业,也派人到家里来看说开空调时外机流出来的水受潮造成的,说开发商对空调外机放空调的位置没有做防水所导致的,物业说他们也没有办法,就我们自己掏钱维修,我说,这是房子质量问题,可能是我们业主自己掏钱维修呢,希望有关部门帮忙解决,如果没有解决掉,会一级一级往上反映
    回复内容
    答复单位: 住建局
    办理时间: 2019-03-13
    回复内容:

    尊敬的来信人:

        您好!

    经住建局调查了解,现反馈如下:来电人反映的墙面渗漏,系空调板落水口在长期使用过程中,被杂物填堵,排水不畅,导致外墙渗漏。设计图纸中,未对空调板作防水要求。经双方协商,空调板排水不畅问题由业主自行处理,室内被水浸泡受损墙面,由施工单位派人义务帮忙给予恢复。

        来电人对协商结果表示理解。感谢您对我们工作的理解和支持。

     


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